随着北京奥运会的临近，家电企业围绕奥运的营销攻势也越来越猛，平板电视企业更是将其看作实现市场飞跃的重大机遇，跑赢了2008北京奥运会，就等于赢得了未来的市场，这已成为业内的共识，在此推动下，平板企业早在去年就开始了奥运营销战略，眼下更是声势猛增，各种围绕奥运的平板电视新品和相关的促销手段竞相面市。不过值得注意的是，虽然奥运给平板电视产业的发展带来了历史性机遇，但从本报联合其他媒体推出的家电消费现状调查结果来看，平板电视市场要想真正实现飞跃，还得过“三包”关。

    ●8成多消费者看重平板“三包”

    虽然对于家电业的售后服务国家早就有“三包”政策进行规范，但是从平板电视市场启动至今，企业为了自身利益，借口平板电视不是电视，拒不执行国家的“三包”规定。即便到了今天，在包括康佳、海信、长虹、创维、TCL等本土企业已经带头回归国家“三包”的情况下，包括所有外资品牌在内的平板电视企业仍然置消费者的利益于不顾，拒不执行“三包”规定，成为这一产业发展的桎梏。我们的调查结果显示，消费者在“三包”和“召回”二选一的选择中，高达83.30%的消费者希望平板电视执行国家“三包”规定，而选择召回的只有16.70%，这从另外一个方面也表明，企业能否执行国家“三包”规定，已经成为影响其拓展市场的一个重要因素。

    记者调查发现，虽然“三包”对彩色电视机的售后服务有着明确的规定：整机包修1年，主要部件包修3年，但是在平板电视领域，“三包”俨然成了摆设。一些企业借口“三包”规定没有明确指明显示屏属于主要部件，擅自将占整机成本6成左右的显示屏排除在主要部件之外，将本该企业承担的售后服务责任转嫁到消费者头上，加重消费者的负担。随着平板电视技术的成熟和社会各界的不断呼吁，一些企业对显示屏的包修时间做了改变，但依旧是企业自己说了算。其中众多本土品牌纷纷回归了“三包”，承诺显示屏的包修时间为3年。而外资品牌依旧实行游离于国家“三包”规定之外的缩水服务，有的实行显示屏包修2年，有的实行整机包修1年的规定。

    对此，工业和信息化部电子三所安永成教授指出，包括显示屏在内的平板电视主要部件都已经非常成熟，执行国家“三包”规定已经没有任何技术因素的阻碍，“三包”规定得不到有效贯彻的真正原因是一些企业缺乏责任心。

    安永成教授的看法，记者也从相关企业那里得到了证实。