那些因为厂家倒闭或品牌退市而遗留下来的空调产品不用因为得不到专业的维修服务而烦恼了。25日,福建省消委会联合福建省格力空调销售有限责任公司为这些“孤儿空调”启动了救助月行动,提供免费检测、维修服务。同时,福建省首个退市空调救助联络中心挂牌。
近几年,随着空调市场的残酷竞争,大量空调企业退市。据统计,2000年前后,国内大大小小的空调品牌多达三四百个。2006年空调冷冻年度,全国市场较活跃的品牌锐减到52个,估计今年将不超过20家,还有一些品牌也正处在倒闭或退市边缘。这些消失的厂家或品牌,为社会留下了一大批售后服务没人管的“孤儿空调”,仅在福州地区就有数万台。这些空调出现故障,消费者只能找社会上的维修人员来修,经常是维修费漫天要价,维修质量得不到保障。
活动时间为3月25日至4月24日,救助对象为2000年3月至2008年3月期间购买安装的“孤儿空调”。符合条件的空调产品可到全省各地的格力空调专卖店或拨打救助热线0591—87851891,救助中心确认已完全退出空调市场的空调品牌后,将在24小时内提供上门免费检测、维修。救助中心承诺按照国家有关规范保障维修质量,如需更换零件、加装氟利昂,将按照格力公司公示的价格收取与维修格力空调同样的配件成本和材料成本。省消委会监督电话0591—87550315。(记者 赖文忠)