今年，福建省将建立全省统一的机关效能投诉平台，群众只要拨打一个统一的电话号码，就可以对各个部门的效能建设情况进行投诉。这是记者昨日从省机关效能建设领导小组办公室获悉的。

    为了畅通投诉渠道，方便群众投诉，福建省将建立统一的机关效能投诉平台，实现省直部门、9个设区市及83个县（市、区）使用统一的机关效能投诉电话号码，24小时受理来电投诉。同时，建立效能投诉限时办结制度，及时回应企业、群众的反映和诉求。

    此外，为改进效能投诉工作方式，除了继续主动深入企业、群众听取意见和建议外，省效能办还将加强效能监测，在全省选择10个县（市、区）、30个乡（镇）、50个村（居）、100个企业建立服务海西发展情况信息点，形成信息采集网络，及时通报情况。（记者 潘绣文）