“真的非常感谢你们，这故障本属于我厂的内部问题，还要麻烦你们在这么晚，赶大老远的山路来帮助我们解决，如果没有及时的抢修，我们至少得损失近万元，供电公司的服务真是没说的……”

    7月16日晚上22：10，一位姓江的客户心着急的拨通了泰宁县供电公司“95598”呼叫中心电话，称位于杉城镇南会村的养鸡场出现了电力故障，希望专业电力抢修人员能够给予帮助……

    不到十分钟，该公司电力“110”抢修人员就赶到了该客户所在的南会村。随后，抢修人员在江姓客户的带领下，走了近一公里泥泞不堪的山路，才到达目的地。

    一到养鸡场，抢修人员顾不上沿途的辛苦，立即着手对养鸡厂里的内部线路进行了细致的检查，发现养鸡场内的线路存在多处接触不良，同时保险丝等设备的安装，也存在不少问题，经过一个多小时的认真整改，终于恢复了用电。

    据了解，江忠光、江忠伟是堂兄弟，在大学读的是畜牧水产专业，毕业后，他们向家里和亲戚、朋友东挪西借共凑齐了十几万元，回乡搞起了养殖山鸡项目。这种新型的养殖方法，其中最重要的一个环节就是：小山鸡全部得靠“电”来控温，如果没有电或断电太久，山鸡的成活率就将大大降低，甚至全部死亡。因此，这次及时的电力抢修，使他们避免了经济上的巨大损失。

    握着抢修人员的手，两兄弟激动不已，并连声道谢。

    “不客气，作为电力抢修员，帮助客户尽快排除用电故障是我们的责任，减少客户因故障带来的经济损失也是我们的责任，今后如果再遇到用电方面的问题可以直接拨打我们的电话。”

    临走时，抢修班班长贾星惠一边提醒着兄弟俩，一边还把印有抢修人员电话号码的“服务卡”交在了他们的手上，希望他们务必重视安全用电和科学用电。

    据了解，入夏以来，随着气温的升高，居民用电量不断攀升，不少居民的空开过负荷运行，甚至烧坏。为了确保夏季高温期间安全供电，该公司电力“110”抢修班实行全天候待命抢修，提前做好各项准备工作和分工配合，他们与高温抗争，不顾劳累，有条不紊地开展着电力抢修工作，倾情服务于客户，做到哪里有险情，哪里就有他们的身影，赢得了当地群众的交口称赞。 （江丽霞）