将乐县公安局各派出所新届领导班子调整后，在大量调查研究的基础上，从加强信访工作入手，坚持“抓制度、抓重点、抓源头、抓落实”等措施，不断促进信访工作，最大限度的减少涉警信访。

    一是抓制度。进一步完善信访工作机制，成立了以所长为组长的信访工作领导小组，建立了“所长负责，各司其职，专人回复”信防工作机制，完善了接访、登记、查办、答复等各环节工作流程，规范了信访工作。“所长负责”即所长对全所信访工作负总责，负责全面掌握和协调、督办。“各司其职”即教导员、副所长对所分管工作产生的信访工作负责，积极组织既有信访件的查办工作；各民警对所领导负责，及时向所领导报告信访问题或有可能发生信访问题事项，依法履行职责，对既有信访件积极稳妥查办，尽快息诉罢访，消除影响。“专人回复”即确定派出所内勤为信访工作联络员，负责信访精神的上传下达，并根据领导小组形成的统一意见，对信访件查办结果及时准确的整理、上报和归档。

    二是抓重点。针对近年来的信访件主要集中在接处警和案件查处上，民警的低效率和失误是信访问题产生的主要原因这一实际，派出所首先实行将接处警工作与当班案件查处实行捆绑制，即将具有办案经验民警与办案能力稍弱的民警打乱重新组合，每班指定负责人，负责当天接处警工作和发生的一般案事件的处理，从接处警到案件终结一条龙服务，不再进行移交，由此发生的信访件由当班值班民警负责，从而减少中间环节，提高效率，防止了互相推诿事件的发生；其次，清理近两年来积案和信访件，逐一登记造册，逐件分解责任落实到人；第三公开全所民警电话，便于报警人与民警联络及时反映问题，防止形成上访；第四将接处警工作和案件查处工作与执法质量考评有机结合起来，严格落实月查、季考，并进行点评，促进民警依法办事。

    三是抓源头。一方面加强民警自身素质的提高，加强民警政治思想学习和业务学习，提高民警的执法水平、业务水平和服务水平，有力地减少和避免工作出现矛盾，从而从源头上减少信访件的出现。另一方面充分发挥乡镇党委政府、社区（村）委会、辖区单位的作用对各类信访、举报和投诉案件进行摸底排查，对摸排出的案件，做到“早发现、早汇报、早解决”，极力消除在萌芽状态。

    四是抓落实。实行所领导每日巡访制度、所长周三信访接待制度，所领导每日对民警接处警和案件查处工作进行访查，对户籍窗口进行巡视，看是否依法依规履行职责，一旦发现民警未严格履行职责的行为第一次所内警告，两次所内通报批评；对于涉警上访经查证民警有过错，情节轻微的予以诫勉谈话，情节较重的在全所会上检讨，构成违纪的移交县局处分；对于查证不属实的，由所领导对上访人进行说明澄清，并根据对上访人捕风捉影、捏造事实诬告陷害民警的严肃指出其错误依法处理，还民警以清白。对民警做出的处理决定纳入民警考评，与年度公务员考核、评先创优挂钩，最大限度地防止信访件的发生。