恶化的皮肤和重大经济损失令她们痛苦而愤怒，但是最让她们难以理解的是，在多次被媒体曝光产品质量不合格的情况下，这家全国连锁的美容院为何能红红火火地生存十余年。 

   为此，张女士拨打北京市非紧急救助中心12345询问如何才能维护自己的权利。

    美白效果“立竿见影”

    记者昨天约见了掀起此次质疑高潮的李小姐，这是位年轻漂亮的女孩子，就是脸上容易起痘痘。据李小姐透露，今年1月份，她在某电视媒体上中看到了对东方吉丽美容院的介绍。随后，她来到位于东直门巨石大厦的东方吉丽，开始了噩梦般的“美”容经历。

    连续3个月，消费了4000余元的美白霜和面膜后，李小姐面部皮肤果然发生了翻天覆地的变化。“刚使用不到1个月，我的皮肤马上变得非常白嫩，痘痘都几乎没有了。”这段期间李小姐一直处在改头换面的惊喜中，但是她的男友却感觉有些不对。“大约在4月份，我男朋友突然跟我说:‘你的脸太白了，我看不正常。’他执意在网上查找美白信息，然后告诉我，汞会达到这种效果。随后我们又搜索到，东方吉丽曾被查出美白产品中汞超标的信息。”大吃一惊的李小姐马上把一瓶“价值”500余元的美容霜送去检测，自己随后到朝阳医院做身体检查。

    体内汞严重超标

    3月30日，朝阳医院毒物化学分析实验室出具的尿液检验申请报告显示，李小姐“尿汞”一项的检测结果为0.094毫克/升，这样的结果是正常值的9倍。随后，李小姐住院近一个月进行排汞治疗，又花费医疗费五六千元。“出院后我比以前更黑了。”

    李小姐找到媒体将此事曝光后，近百名在东方吉丽美容院做过美白的女士纷纷去医院检查，均有不同程度的汞中毒。她们所受的损害不仅是皮肤变坏，而且还伴有失眠、头晕、视力模糊等症状。

    一位女士在东方吉丽美容院做了五六年美容，且身体一直处于“亚健康”状态。后来，她才知道自己多梦、记忆力衰退的症状源自美容院的美白霜。她常用的一瓶被查出汞超标48000倍。

    朝阳医院在短短的一个月的时间里相继接待了十余名汞超标患者，甚至超过了该院去年全年的病例数。

    美白女士遭遇维权难

    东方吉丽众多受害者有着同样的忧虑。据一位姓张的女士介绍，她们目前已经请律师准备维权事宜，但是律师发现北京东方吉丽美容公司已经注销，部分在京的美容分店更换法人，改变店名继续营业，但美白服务已暂不涉及。

    东方吉丽的生存能力让人质疑

    在维权中遭遇挫折的众多受害女士还对东方吉丽的“生存能力”表现出强烈质疑。据李小姐介绍，她是在一篇6年前的报道中发现东方吉丽美容院的“美白祛斑霜”汞含量超过国家标准6万倍，当时工商部门就对此做出消费预警。据李小姐透露，药监部门曾在2001年查处过东方吉丽，但当时就是以当事人逃跑导致罚款处罚不了了之。

    记者在网上搜索到，2004年哈尔滨也曾曝出东方吉丽出售假冒祛斑产品的丑闻。“骗了消费者之后一走了之，然后换个名字继续开店。怎么美容市场这么乱？我们受害者拿他们就一点办法没有？”一位受害者在愤怒之余不禁这样问记者。

    记者手记

    仅张女士住院治疗之际接触到的受害者就有20多人，其中甚至包括一名博士后。此外，还有众多不知情的女士可能仍在使用汞超标的美白霜。这些受害者不乏高知高薪的社会精英，为什么面对如此速效美容产品时却没有过疑虑？张女士的说法可能有一些代表性:“首先，东方吉丽在一些知名媒体栏目中露面，而且不是以广告的形式，这让我觉得它非常可信。”

    一位不愿透露姓名的律师告诉记者，媒体的不负责任与政府部门监管不力在这件案子中得到了集中体现。“我们的政府部门目前仍处于‘事后灭火’的工作状态。东方吉丽在经营中应面对多个政府部门的监管，但是这些部门之间缺乏沟通，不出事，彼此间谁也不会理谁。政府部门之间脱节给了无良商人很多可乘之机。”他建议女士慎用美容产品，认清标识，三无产品一定不要涉及。（作者：黄敬 ）　

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