思想政治工作的人文关怀是相对其科学精神而言的，思想政治工作作为一种培养、转化、塑造、发展人的社会性教育活动，具有广泛而深厚的人文内涵，其工作性质就要求对工作对象“人”的高度关注，对人的生存境遇、发展出路与终极指向的深切关怀和价值考量。其根本宗旨是帮助人们树立信仰和信念，在尊重人，充分肯定人的价值，满足人的生存与发展需要中，唤醒人的主体意识，塑造自觉、能动的主体性道德人格。

  在传统企业环境下，全面质量管理、充分授权、扁平组织、团队管理等管理理念都有可借鉴之处，但这些理念所依托的文化环境是无法模仿的，只有在先进文化引领下，在充满人文关怀的和谐文化熏陶下，才能实现。企业思想政治工作的作用就在于它能调动各方面积极性，共同做好人的思想工作，营造和谐的环境氛围，实现企业管理者与员工之间心理契约的重建，构建企业与员工对于相互责任的期望，实现员工个体价值与企业价值、社会价值的统一。

  思想政治工作要实现企业和谐这一目标，就要大力倡导共建共享型的价值观。共建共享型价值观包括共同目标、团队意识、个人价值、公平公正、相互合作和分享成果。企业思想政治工作应引导企业经营者认识到，只有具有独立思想、欲望、利益，具有进取心和责任心的员工才是企业发展的动力，没有员工的利益就没有企业的效益，没有员工的发展也就没有企业的发展。

  企业思想政治工作人文关怀包含丰富的内容，以人为本是它的核心理念，这一理念应全方位、全过程地贯穿于思想政治工作实践中，其要求是通过转变人的价值观念，通过共建共享制度建设和送温暖工程的实施，来激发人的创造动力，让每个员工心情舒畅、充满活力地在为企业和社会创造价值的同时体现自身价值。企业思想政治工作人文关怀实现的途径形式多样，其基本途径是引导途径、接受途径和协调途径。

  第一，引导途径。企业思想政治工作人文关怀的价值在于为人们提供强大的价值导向和精神动力，帮助人们解决重大的人生价值观问题。它必须以马克思主义理论为指导，以社会主义道德来规范人们的思想，教育和引导企业中不同群体和个体树立中国特色社会主义共同理想，发展和谐劳动关系，走共同富裕道路。

  思想政治工作的引导，从根本上说，就是坚持社会主义核心价值观的导向，通过理想信念教育、形势政策教育、法制教育和道德教育，引导群众在教育和自我教育中启发自觉，转变观念。要实现教育的实效性，就要增强教育的针对性，针对企业私有产权的特点，大力倡导共建共享价值观，大力倡导个人与企业同生存、共荣辱。

  第二，接受途径。企业思想政治工作要达到工作效果，就要把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作重点，倡导诚信、关爱、参与、理解和包容，促成人际关系的和谐。企业要积极为员工排忧解难，坚持联系群众的“五必访”、“六必访”制度，把思想政治工作过程变成密切联系群众、解决群众问题、理顺群众情绪的过程。要让员工通过工会组织参与企业的决策管理，充分行使自己的话语权、表达自己的意志，这样才能促使企业做出有利于他们的决策。企业思想政治工作要发展人、塑造人，就要着力维护他们的各项权益，通过经常性的教育培训来改变员工的心智模式，发展他们的职业技能，把他们各自的价值追求和人生目标汇聚于企业的发展目标上。

  企业要善于为员工创造发展的平台，这是组织结构扁平化，项目团队充满竞争力的关键。要尊重员工的“主人翁地位”，倡导管理者与员工之间、员工与员工之间确立平等观念和尊重观念。思想政治工作人文关怀最终要引导人们确立正确的理想信念。企业思想政治工作要以对人的存在、价值与尊严的强烈关怀和承担责任的精神，着力于人的科学的人生价值观的确立，着力于人的创造活力的激发。

  第三，协调途径。协调途径是思想政治工作人文关怀价值实现的另一重要途径，对企业管理者和员工都具有重要意义。

  一是思想调节，着力于提高人们的思想觉悟和道德意识。思想政治工作要引导企业管理者认识到效率与公平是辩证统一的关系，要强化社会责任，处理好企业与员工的关系，保障员工权利的实现，保证激励机制的有效性。思想政治工作要引导员工认识到企业发展同样是自己根本利益之所在，树立起“厂兴我荣，厂衰我耻”的观念。思想调节关键是寻找双方的共同点，倡导共建共享的价值观有利于催人奋发进取。

  二是利益调节。要引导人们妥善处理个人、集体、国家三者之间的利益关系，完善内部劳动纠纷调解机制，完善薪酬激励机制和“三方集体协商”制度，通过民主协商来平衡利益分配，同时千方百计为员工做好事、办实事、解难事。教育培训是员工权利的重要组成部分，也是企业应尽的义务，思想政治工作参与人力资源开发，参与学习型组织创建活动，是维护企业和员工利益的重要途径，也是个人和企业提升能力、竞争制胜的根本所在。

  三是制度调整。现代企业制度的建立和完善是利益调节的根本，思想政治工作要着力推进社会化产权制度的建立和管理的人性化，推进职工代表大会制度的完善和企业决策的民主化，通过制度的科学性来保证人文关怀价值的实现。

  企业思想政治工作以人为本，深入人的生活世界，其目的是让人们在劳动实践中能用科学的价值观来思考人生，以崇高的理想为指向，不断超越自我，进而掌握自己的命运，成为生活的强者和具有健全人格的劳动者，这就是思想政治工作人文关怀的最大价值或者说是价值最大化。 （作者为集美大学政法学院副教授余楠）