近日，福州开发区行政服务中心的各个服务窗口的工作人员陆续换成各窗口单位的业务骨干，以做到办理事务清清楚楚，解释法规明明白白。这是福州开发区改善投资软环境，实施主动介入、超前服务的举措之一。

    在主动介入、超前服务方面，开发区“企业110”一改过去被动接访的方式，变为主动介入、超前服务。

    开发区“企业110”负责人曹安平告诉记者：“近几年投资环境好了很多，但信息渠道较为缺乏，不少企业想了解有关政策也不知找哪些部门，有这样一个典型的例子很能说明问题：2006年底，福光公司人员偶然在国家科技部网站上看到一份发改委关于企业申报科技项目的公文，但当时距离申报截止时间已经很近，公司来不及准备了，不禁十分惋惜，如果开发区有人能提前告知公司这个信息，公司本是可以成功申报的。”

    这种情况使开发区决策层意识到，为开发区企业提供政策及预警信息服务十分必要。出口企业面临着不断增多的技术性贸易壁垒，内贸企业面临的市场挑战也日益严峻……解决这些问题除了企业自己收集信息外，政府部门的信息以其权威、宏观的特点，必将成为企业发展的有力智力支持。

    为此，福州开发区“企业110”启动了主动介入、超前服务企业的方案，扩大服务范围，每月定期为企业提供动态的和有针对性的政策、信息。定期走访企业，在第一时间了解企业的困难和问题，予以及时解决。

    此外，福州开发区还对两百余件行政许可项目进行清理，将其中的20余件予以撤销。（彭超　万粒）