在自助银行取款遇到意外时，可按紧急按钮键求助。7日记者获悉，榕城部分银行对自助银行进行了升级，采取更加安全措施，方便客户求助和投诉。

    据介绍，民生银行是目前我市首家对离行式自助银行进行命名的银行。客户要投诉时，可明确告知所在自助银行的位置，以便银行工作人员及时为客户进行处理。同时，民生银行还在自助银行机器设备旁醒目处设置了紧急按钮键，如遇突发事件需求助或客户投诉要咨询时，按此钮可直接与银行监控人员对话。
　
    （记者　檀东焜）