本期私访:积善斋
地址:福州市北环中路
美食拍档:老鼠
营养指数:★★★★
口味指数:★★★★★
服务指数:★★★★
环境指数:★★★★
色香俱全营养有致 服务专业细节不足
【实话实说】入店的刹那,觉得这里的装修和环境都还不错,服务却很一般,因为少了引导。不过,入座之后的感觉就大大不同。就看点菜单,觉得这里的服务还是蛮到位的,所有的菜都配有图片和材料说明,菜单最下面还标注单页上的价格为小份,并解释中份和大份的价格算法。点菜时就发现,这里的服务员既温和又专业,而且很厚道。因为当日到此私访的只有两人,所以点菜时多少有点辛苦,还有些不知取舍。服务员很是时候地给出建议,就两人点菜搭配给予菜式搭配推荐,照顾营养的同时也不浪费。最关键的是,服务员对于素菜制作的原始材料都相当熟悉,能很快地解答我们关于材料的疑问———原来,素菜的原始成分多为大豆蛋白和精面粉。这里的菜,色香味俱全,给人清淡素雅的感觉。品尝完“榄菜山药”、“五彩梅花肉”、“香酥腐皮卷”等,头一次品食素菜的丁子和老鼠不约而同地觉得“素菜原来也是如此地有味道”。
【私访遭遇】“竹荪罗汉斋”是服务员的强力推荐菜,然而在其它菜食后许久都还不见其踪影。催促后得知厨房备料不够,服务员态度非常好地向我们表示歉意并建议换菜。虽然感觉有点不好,但是加送的小碟倒是抚平了私访过程中遇到的不开心。吃“榄菜山药”时发现,有几根山药表面泛紫,烹饪印象不由得打了折扣。上菜的秩序有些乱,上两盘菜后才递上湿纸巾和赠送的小碟,最后一道菜刚上没多久就上赠送的水果。
【店家说话】菜式营养搭配又如何呢?!厨师郑先生表示,他们会根据季节做出菜式调整,并结合药膳和水果搭出菜式配出营养。例如店中的柠檬瓜条,就很适合春季食用。主管吴小姐则解释说,山药泛紫的主要原因是氧化,材料本身是没有问题的。遇到这种情况,如果客人有反映,那么店里会做出解释,如果有需要还可以给予换菜。至于上菜顺序有些乱,她的解释是年后人手不够,并就此给予道歉。