昨日上午,厦门电业局与厦门航空在厦门奥林匹克博物馆共同启动“金牌服务迎奥运”活动,并签订了共建协议书。共建活动期间,双方将推出一系列便民服务,其中包括电业局将在今年上半年增加70个现金缴费网点。
目前,全市共有50多个现金缴费网点。到今年6月份,厦门电业局将增加现金缴费网点70个。此外,客户还可以选择缴费易终端机、易卡通、E通卡代扣、托收、多银行柜台现金缴费、工行自助终端缴费、POS机刷卡缴费、电信加油站等多种缴费方式。此外,厦门电业局还将推出的便民服务包括完善“市政重点工程项目及大客户配套电力业扩工程”绿色通道;为每个重点工程项目提供“一个高级客户经理”、“一个供电服务小组”、“一揽子解决方案”、“一条龙服务”;推广抢修车全球卫星定位系统,提升抢修快速反映能力;推广“电子申请单”,即为零散居民提供电话和网络预约办理新装业务服务;推出“千万温馨短信行,每月电费早知道”短信交费提醒服务等。
同时,厦门电业局将修编《厦门市2009-2013年电网五年滚动规划》,规划用5年时间再造一个厦门电网。今年,该局将投资14亿元建设与改造厦门电网,其中,投入8000万元更换同安、翔安两区配电设施,完成7个新农村电气化镇、84个新农村电气化村的建设任务。
厦门航空也将在全民“金牌服务迎奥运”活动期间,向社会全面推出从售票-值机-登机-乘机-客舱-行李一体化、全过程、无缝隙的20项服务内容。(记者 钱玲玲
实习生陈细慧 通讯员林丽雅)